Контактная и правовая информация

Политика конфиденциальности

Дата опубликования «17» ноября 2024 г.

1. Общие положения

Это политика конфиденциальности ООО «МЕНЯЕМ КОФЕЙНЫЕ ПРИВЫЧКИ» 

(ИНН 5405091005, ОГРН 1235400049411) (далее – Политика).

Когда в Политике упоминается «мы», «нас» или «наш», имеется в виду 

ООО «МЕНЯЕМ КОФЕЙНЫЕ ПРИВЫЧКИ» (далее – Оператор). 

В Политике изложена информация о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные и обеспечиваем их безопасность и конфиденциальность. Из Политики вы узнаете, какие персональные данные мы получаем и как их используем.

В Политике мы обращаемся к вам, как пользователям наших сайтов и мобильного приложения «Академия Кофе» (далее – Сайт):

1. https://deliverynsk.akademiacoffee.com/  

2. https://deliverykrsk.akademiacoffee.com/  

3. https://deliveryberdsk.akademiacoffee.com/

4. https://akademiacoffee.com/

5. https://akcoffee.ru/  

Пользователь – любое физическое лицо, находящееся на Сайте, выполняющее любые действия на нем, в том числе заполняет форму обратной связи либо иным образом, вступающие в отношения с Оператором. Пользователь является субъектом персональных данных.  

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными. 

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных, когда это не противоречит применимому законодательству о персональных данных. В случае несогласия с этими условиями, Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и ни в коем случае не предоставлять Оператору свои персональные данные.

2. Изменение Политики 

Мы можем вносить изменения в Политику путем размещения ее новой редакции на Сайте. 

Оператор уведомляет Пользователя о внесенных изменениях в Политику путем направления соответствующего уведомления на электронную почту.

Однако поскольку мы можем вносить изменения в Политику, которые вступят в силу после публикации ее обновленной версии, мы обращаем ваше внимание на необходимость время от времени пересматривать Политику, чтобы убедиться, что вы знакомы с ее последней версией. 

Продолжая использовать Сайт после внесения изменений в Политику, вы подтверждаете свое согласие с такими изменениями.

3. Что такое персональные данные?

Персональные данные – это любая информация о человеке (субъекте персональных данных), по которым можно его определить.

Мы обрабатываем только те персональные данные, которые перечислены в Политике, и которые характеризуют вас как пользователя Сайта.

Вы можете дать согласие на обработку персональных данных:

(1) при заполнении форм обратной связи на Сайте при нажатии кнопок «Оставить», «Поделиться», «Получить карту» и т.п.;

(2) при переходе в чат с менеджером;

(3) при оформлении виртуальной карты через сервис https://form.cardpr.com/c3c68226-81fb-4c43-908a-47d1e5b0010f;

4. Какие права есть у вас?

В любой момент, когда у нас есть ваши персональные данные, вы можете воспользоваться следующими правами:

01 Право на доступ У вас есть право запросить копию персональных данных, которые у нас есть.

02 Право на исправление Вы можете просить нас исправить неточные или неполные персональные данные.

03 Право на отзыв В любой момент вы можете отозвать свое согласие на обработку данных.

04 Право на забвение Вы можете запросить удаление данных, которые у нас есть относительно вас, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить эти данные по закону.

Вы можете обратиться к нам, если захотите уточнить порядок реализации иных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных».

5. Как мы обрабатываем персональные данные?

Мы обрабатываем персональные данные как в цифровой форме (автоматизировано), так и осуществляем неавтоматизированную обработку персональных данных.

При этом мы ограничиваемся следующими действиями: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

Обработка персональных данных обеспечивается с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6. В каких целях мы обрабатываем ваши персональные данные?

Цель

Персональные данные

Категория субъектов ПД

Категория ПД

Срок обработки

Правовое основание

Обеспечение работы Сайта

IP-адрес, данные о местоположении, cookie-файлы, информация об устройстве

Посетители Сайта

Общие

Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней по окончании существования сайта или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше.

Согласие

Обработка заявок и обращений для предоставления обратной связи, оформление заказов и использование иного функционала

Сайта ФИО, номер телефона, электронная почта, город проживания

Посетители Сайта, клиенты

Общие

Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней по окончании действия соглашения или прекращения существования сайта, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Соглашение

Ответ на звонок или сообщение

Имя пользователя в Telegram или WhatsApp, номер телефона, имя, фамилия, отчество Посетители Сайта, клиенты

Общие

Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней по окончании действия соглашения.

Соглашение

Выпуск карты лояльности, начисление бонусов

Имя, фамилия, отчество, номер телефона, электронная почта, дата рождения

Клиенты, посетители Сайта

Общие

До прекращения действия программы лояльности или соглашения.

Соглашение

Получение раздаточного материала информационного характера

Электронная почта, номер телефона, имя, фамилия, отчество, дата рождения Посетители Сайта, клиенты

Общие

В течение существования Оператора, действия Соглашения.

Соглашение

Рекламная рассылка

Электронная почта, номер телефона, имя, фамилия, отчество, дата рождения, имя пользователя в Telegram, YouTube, VK.

Посетители Сайта, клиенты

Общие

Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней с момента отказа субъекта от получения рекламной рассылки (отзыв согласия) или с момента прекращения рассылки по инициативе Оператора.

Согласие

Ведение аналитики, статистики, предпочтений и интересов

Информация о совершаемых действиях на Сайте, файлы cookie, Яндекс Метрика. Посетители Сайта, клиенты

Общие

До прекращения существования сайта или получения отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Согласие

Осуществление платежной транзакции

ФИО, электронная почта, номер телефона, Id-транзакции Посетители Сайта, клиенты

Общие

В течение существования Оператора или действия Соглашения.

Соглашение 

7. Обработка файлов cookie 

Файлы cookie - небольшие текстовые файлы (фрагмент данных), которые устройство Субъекта скачивает при посещении Сайта.

Какие файлы cookie мы используем:

Технические - необходимы для функционирования Сайта, его удобного использования, обеспечения навигации по страницам. Маркетинговые – показ актуальной рекламы, оценка эффективности рекламы.

Данные, собираемые с помощью cookie-файлов, не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Сохраненные файлы cookie можно удалить в любое время в системных настройках браузера Субъекта. 

При удалении технических файлов cookie, Сайт или некоторые его части могут работать некорректно.

8. Информация об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения 

В отношении персональных данных, опубликованных на Сайте, действуют следующие правила и ограничения:

Передача персональных данных неограниченному кругу лиц не запрещена;

Обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещена;

Полученные Оператором персональные данные могут передаваться с использованием информационно-телекоммуникационных сетей. 

9. Передаем ли мы ваши персональные данные третьим лицам?

Мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам: 

1. В целях выпуска карт и получения вами бонусов на территории всех кофеен сети Академия Кофе мы передаем информацию о вас третьим лицам, размещенным по ссылке: https://akademiacoffee.com/offer/ в п.1.1.3 «Продавец».

2. Рекламные сети

3. Контрагенты Оператора, приобретение и использование продукции или услуг которых Оператором является необходимым для достижения предусмотренных Согласием целей обработки персональных данных (пример: платформы поиска работы, провайдеры услуг по проверке полноты и достоверности предоставленных данных)

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц.

10. Хранение данных 

Хранение персональных данных осуществляется с учетом обеспечения режима их конфиденциальности.

Обрабатываемые персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости в достижении этих целей, отзыва согласия на обработку персональных данных Субъектом.

Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления из информационных систем персональных данных Оператора или путем уничтожения материальных носителей, содержащих персональные данные.

11. Как мы обеспечиваем безопасность персональных данных?

Мы защищаем персональные данные, которые у нас хранятся, от разглашения, полной или частичной утраты, а также несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.

Для этого мы используем все необходимые технические и организационные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности и постоянно обновляем их с учетом последних технических разработок.

Если происходит утечка персональных данных, то мы:

в течение 24 часов уведомляем об этом Роскомнадзор;

в течение 72 часов проводим собственное расследование и уведомляем Роскомнадзор о его результатах.

12. Что мы не проверяем?

Мы не можем проверить и поэтому доверяем вам в том, что вы: 

обладаете полной дееспособностью;

предоставили собственные достоверные персональные данные.

Сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у вас есть основания полагать, что несовершеннолетний предоставил свои персональные данные, просим вас сообщить нам об этом. 

13. Как с нами связаться?

По любым вопросам в отношении обработки персональных данных вы можете обратиться к нам по электронной почте admin@akademiacoffee.ru. 

В случае направления запроса Оператору укажите: 

фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных или его представителя;

сведения, подтверждающие наличие у субъекта персональных данных отношений с Оператором;

информацию для обратной связи с целью направления Оператором ответа на запрос. 

Мы ответим на ваше обращение не позднее 10 рабочих дней с момента его получения.

14. Реквизиты ООО «МЕНЯЕМ КОФЕЙНЫЕ ПРИВЫЧКИ»

Адрес Новосибирск, 630102, ул. Ипподромская, 8, кофейня “Академия Кофе”

ИНН 5405091005

ОГРН 1235400049411

БИК 045004774

ОКПО 82811254

Р/с 40702810723670000322

К/с 30101810600000000774

Банк филиал «Новосибирский» АО «АЛЬФА-БАНК» 

е-mail admin@akademiacoffee.ru